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LG員購讓我等一台螢幕等了52天
August 8, 2012

LG員購讓我等一台螢幕等了52天(而且還沒等到)。

我不知道一筆「宣稱」便宜1,000元的員購是需要多高層級來簽核,但我等了兩個星期才得到簽核的消息。我不知道跨國公司原來員工離職可以不用辦工作交接,我又等了兩週,幫我訂貨的學弟才告訴我助理離職,沒從薪水裡扣到貨款。然後,我逼著幫我員購的學弟付現解決這件事,兩週後,在我的追問下,終於要出貨了。只是,又一個星期了,貨還是沒到......

基於對朋友的信任,當初下訂時我並沒去通路訪價,到我上週等到火大,上網訪價才發現原來員購價格只比24小時到貨的網站少300元!為了這300元,我等了整整52天(如前述,貨還沒到),且因為是請朋友幫忙,如果螢幕不理想但沒有達到換貨標準(例如中央A區出現2個壞點,雖然礙眼卻還差換貨標準1點),我也不好意思像一般網購一樣胡亂謅個理由就把貨退回去。好了,現在這個跟大公司票期比久的採購礙到我公司運作(螢幕是公司要用的),我只能選擇另外訂一台,但我卻還得擔心如果貨突然到了,我還要費力上網把它廉售掉(因為太多臺灣人排斥韓貨,不廉售可能得花更多的時間搞這事兒)。

會這樣傻傻的去買員購,除了一些不便明講的私人因素外,其實還是基於請熟悉產品的人代買或許可以買到較適合的機型,以及員購代表員工對公司的認同的想法,或能幫學弟加加分的想法,才會大費周章的請他幫忙,但搞成這樣,真的是始料未及!

事實上,前幾天我才從奇摩另外訂了一台自用的LG螢幕,雖然有些不影響螢幕表現的小缺點,但個人覺得這只是韓日設計出發點和訂價策略不同造成的問題,這台7張小朋友有找的螢幕,對一向花15張小朋友買自用螢幕的我,仍然有著令人興奮的性價比。只是,這樣的公司,這樣的態度,讓人完全無法接受!

在此之前,我買過Panasonic的員購,簽核和出貨速度之外令我驚訝,而且一單訂三機還可免運分送三處。我曾經覺得出版社的運作非常沒有制度(好吧,其實一直都是),但我離開從出版社離職前兩週下單訂的員購,在我離職前就已經出現在家裡,而且員購價是賣價三折還包郵資(請不要因此覺得出版社暴利,一本書的成本加上管銷費用,絕對不只三成)!雖然這家出版社有專營B2C的部門,這樣比較並不公平,但一個平均年終獎金連一個月都不到的產業,員購能做出這樣的效率和優惠,LG這種國家級的大公司實在應該汗顏!

那個另臺灣人怨恨不已的國家的LG公司,你是真的經營那麼隨便,還是看不起臺灣人,把臺灣員工當狗呢?

P.S. 我想LG的高層不會看到這篇文章,就算以中樂透般的機率看到了,你也不需要來訊息告訴我那是我學弟個人處理態度有問題,這完全不是這篇文章的重點!重點是,這麼爛效率和這麼爛的員工態度都是你養出來的,要怪只能怪你自己!

引用

   本文引用網址:http://www.croc.tw/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/292

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